Términos y condiciones

Envío:


Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Haremos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
No podremos hacernos responsables en caso de que no se encuentre el destinatario del regalo en la dirección facilitada; en este caso, el mensajero devolverá el regalo a la oficina y el remitente deberá buscarlo allí o acordar un nuevo envío. 

Tarifas:

 €                     8,47
 €                   10,89
 €                     8,47
 €                     8,47
 €                     8,47
 €                     9,68
 €                     9,68
 €                     9,68
 €                     9,68
 €                   14,52
 €                   21,78
 €                   14,52
 €                     6,05
 €                     8,47
 €                     6,05
 €                     6,05
 €                   14,52
 €                     6,05
 €                     8,47
 €                     7,26
 €                     6,05
 €                     7,26
 €                     6,05
 €                     7,26
 €                     6,05
 €                   21,78
 €                     7,26
 €                     6,05
 €                     7,26
 €                     6,05
 €                     6,05
 €                     6,05
 €                     6,05
 €                   14,52
 €                     7,26
 €                     8,47
 €                     7,26
 €                     8,47
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 €                   10,89
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 €                     7,26
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 €                   10,89
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Estas tarifas incluyen IVA, Se aplica IVA del 21%.

Como Comprar

Debes registrarte en nuestra página web para poder realizar tu compra on-line a cualquier hora del día o llamarnos de 9:00 a 20:00hs de lunes a domingo para que nuestro personal te brinde el soporte telefónico necesario para realizar tu pedido.

Políticas de Devolución.

El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio;

Se realizará el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío;

No se podrá someter el ejercicio del este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).

Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello.

Rafael Suárez Zambrano no se hace responsable de la entrega del pedido cuando el destinatario no desee recibirlo o no esté en el domicilio en la hora fijada. En estas circunstancias, el pedido permanecerá en nuestras oficinas durante un periodo de 24 horas, para que el cliente pueda recogerlo directamente o darnos una nueva dirección de destino, en cuyo caso el cliente deberá correr con los nuevos gastos del envío.

En relación a las entregas que incluyen representaciones musicales, corre por cuenta del cliente, que el destinatario esté dispuesto a recibir a los músicos en su domicilio y que la hora fijada para la entrega de la sorpresa este dentro de los márgenes permitidos por el destinatario. Rafael Suárez Zambrano no se hace responsable si la hora fijada no es adecuada al destinatario o el destinatario no desea recibir el regalo.

A continuación ponemos a su disposición un formulario de desistimiento, el cual debe rellanar para solicitar la devolución

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Garantía de bienes de consumo 

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. 

Puesto que, en caso de producto defectuoso el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega. El consumidor o usuario final deberá informar al vendedor en el plazo de dos meses desde que tuvo constancia de la misma.

Formas de Pago

Nuestros clientes pueden pagar contra reembolso en efectivo o con tarjeta de crédito o débito utilizando nuestra plataforma de pago seguro de REDSYS. 

TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO:

El pago se efectúa accediendo automáticamente a una página con encriptación de datos para que la operación de compra se realice con total seguridad ya que Los datos de su tarjeta se introducen directamente en el TPV Virtual de la entidad bancaria, que está alojado en el servidor seguro de REDSYS y no quedan registrados en nuestro sistema lo que nos impide el acceso a los datos bancarios de nuestros clientes. Los únicos datos que conserva nuestro sistema son los relacionados al pedido y la facturación.


INGRESO BANCARIO O TRANSFERENCIA BANCARIA EN CUENTA.


El cliente puede hacer un ingreso bancario o una transferencia bancaria a Nro de Cuenta ES47-0182-3128-96-0201580288 estableciendo como beneficiario a Rafael Suarez Zambrano y como concepto el número de su pedido y enviarnos el justificante a pedidos@mykukis 48 horas antes de la entrega del pedido.

PAGO CONTRA REEMBOLSO

El pago contra reembolso aplica exclusivamente a los pedidos que serán entregados en Madrid. Debe tener en cuenta que nuestros mensajeros no llevan cambio, por lo que debe tener la cantidad exacta. 

PAGO SEGURO


Rafael Suarez Zambrano garantiza a sus clientes la seguridad del pago gracias a la pasarela de pago o TPV virtual aportado por www.redsys.es a través de Redsys, los datos de la tarjeta de crédito son introducidos en las propias páginas del BBVA. El servidor seguro de Redsys encripta los datos y verifica la conformidad del pago en la entidad bancaria emisora de la tarjeta (ej. VISA o MASTERCARD). Realizada la verificación, un aviso de confirmación de pago llega a nuestro correo para finalizar la venta. Rafael Suarez Zambrano no conoce los datos de las tarjetas de crédito, no puede acceder a ellos, ni quedan estos registrados en ninguna base de datos a la que Rafael Suarez Zambrano pueda tener acceso. Hemos elegido Redsys debido a que la plataforma de comercio electrónico seguro de Redsys, basada en el "modelo de tres dominios" (tecnología 3D Secure), ofrece un amplio abanico de pagos y soluciones de autenticación para las compras en modo on-line. Esta solución cubre el proceso completo de compra, desde el momento en que el titular accede a la página web del comercio, hasta el proceso de autorización del pago, pasando por el de autenticación del cliente.

OTRAS CONDICIONES